نريد أن يتمكن الجميع من تصفّح سافرون لين والاختيار والطلب منها بسهولة، بالعربية أو الإنجليزية، ومن أي جهاز. هدفنا هو إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.2 بمستوى AA. يتضمن الموقع لوحة لإمكانية الوصول، وواجهة عربية كاملة من اليمين إلى اليسار، ودعمًا للوحة المفاتيح وقارئات الشاشة. وإن واجهتِ أي عائق فأخبرينا.
التزامنا
إمكانية الوصول جزء من طريقة بنائنا لكل صفحة، لا ميزة نضيفها في النهاية. نصمّم ونختبر وفق معيار WCAG 2.2 بمستوى AA، وهو المعيار المعترف به دوليًا للمواقع الميسّرة. ويشمل ذلك مستخدمي قارئات الشاشة، والتنقّل بلوحة المفاتيح وحدها، والتكبير، والتحكم الصوتي، ومن يجدون صعوبة في قراءة النص الصغير أو التباين الضعيف تحت شمس دبي الساطعة.
نسعى إلى المطابقة، ونراجعها كلما غيّرنا التصميم. وحيث نقصّر نذكر ذلك أدناه ونعمل على إصلاحه.
لوحة إمكانية الوصول
في كل صفحة لوحة لإمكانية الوصول تُفتح من الزر الموجود في رأس الموقع. تُحفظ اختياراتك على جهازك، فتبقى مفعّلة أثناء تنقّلك في الموقع.
| الإعداد | وظيفته |
|---|---|
| حجم النص | يكبّر النص كله دون أن يختل التصميم |
| التباين العالي | يقوّي تباين الألوان في النصوص والأزرار والحدود |
| تقليل الحركة | يوقف تأثيرات ظهور الصور والعناوين وغيرها من الحركات |
| تسطير الروابط | يضع خطًا تحت كل رابط حتى لا يعتمد تمييزه على اللون وحده |
كما يحترم الموقع إعداد “تقليل الحركة” في نظام تشغيل جهازك، ويمكنك التبديل بين الوضعين الفاتح والداكن.
ما بنيناه في الموقع
- العربية من اليمين إلى اليسار. الموقع العربي مصمم بالكامل من اليمين إلى اليسار، بخطوط عربية ومحتوى مترجم بعناية لا آليًا. وتُحدَّد اللغة في الشيفرة لتنطق قارئات الشاشة كل صفحة نطقًا صحيحًا.
- الوصول بلوحة المفاتيح. يمكن استخدام القوائم، ونافذة البحث، والفلاتر، واختيار المقاس، والحقيبة، وإتمام الطلب بلوحة المفاتيح. ويظهر مؤشر التركيز بوضوح، وتعيد النوافذ المنبثقة التركيز إلى موضعك عند إغلاقها.
- قارئات الشاشة. تستخدم الصفحات عنوانًا رئيسيًا واحدًا وترتيبًا منطقيًا للعناوين، ومعالم واضحة للرأس والتنقّل والمحتوى الرئيسي والتذييل، وتسميات لحقول النماذج وأزرار الأيقونات.
- الصور. لصور المنتجات والصور التحريرية نصوص بديلة، أما الصور الزخرفية فمخفية عن التقنيات المساعدة.
- تباين الألوان. نتحقق من تباين النصوص وعناصر التحكم في لوحات الألوان الثلاث، بالوضعين الفاتح والداكن.
- النماذج. لكل حقل تسمية ظاهرة، وتُشرح الأخطاء نصًا بجانب الحقل وتُعلَن لقارئات الشاشة.
- التكبير وإعادة التدفق. تعمل الصفحات عند تكبير ٢٠٠٪ وعلى شاشات الهواتف الضيقة دون تمرير جانبي.
- مساحات اللمس. الأزرار والروابط بأحجام يسهل لمسها.
معلومات المقاسات والأطوال
لا ينبغي أن يعتمد اختيار الطول أو المقاس على رؤية جدول مصوّر. يعرض دليل المقاسات جدول أطوال العباية ومقاسات الملابس كجداول بيانات حقيقية بعناوين، ويمكن استخدام أداة إيجاد الطول بلوحة المفاتيح وقارئ الشاشة. وإن فضّلتِ الحديث مع إحدى المنسّقات فراسلينا عبر واتساب على +971 4 349 2210.
القيود المعروفة
نذكر بصراحة المواضع التي قد لا يبلغ فيها الموقع هدفنا بعد:
- صور المنتجات يضيفها فريقنا تدريجيًا، وقد يكون وصف بعضها قصيرًا أو عامًا إلى أن تتم مراجعته.
- المحتوى الخارجي مثل الخرائط المضمّنة في صفحة المتاجر تقدّمه خدمات أخرى، وقد لا يطابق معيار WCAG 2.2 بمستوى AA تمامًا. لذلك نعرض دائمًا عناوين المتاجر وأرقام هواتفها نصًا بجانبها.
- صفحات الدفع الإلكتروني، حيث يكون الدفع بالبطاقة مفعّلًا، قد يقدّمها شريك دفع وتقع خارج تحكّمنا المباشر.
نراجع هذه النقاط بانتظام ونصلح المشكلات فور اكتشافها.
زيارة متاجرنا
إذا كانت لديكِ احتياجات خاصة لزيارة المتجر أو موعد التنسيق أو جلسة القياس، فأخبرينا عند طلب الموعد في صفحة التنسيق أو هاتفيًا، وسنبذل جهدنا للاستعداد. الفرع الرئيسي في جميرا: +971 4 349 2210. فرع البرشاء: +971 4 388 6514. ويُرجى الاطلاع على الساعات المحدّثة في صفحة المتاجر.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا وجدتِ في الموقع ما لا يمكنك استخدامه، أو محتوى لا يمكنك الوصول إليه، فأخبرينا عبر نموذج التواصل واختاري “أمر آخر”، أو راسلينا عبر واتساب على +971 4 349 2210. ويساعدنا أن تذكري:
- عنوان الصفحة، أو ما كنتِ تحاولين فعله.
- ما الذي لم يعمل.
- الجهاز والمتصفح وأي تقنية مساعدة تستخدمينها.
نسعى إلى الرد خلال يوم عمل واحد. وإذا لم نتمكن من إصلاح المشكلة فورًا فسنساعدك على إتمام طلبك أو الحصول على المعلومة بطريقة أخرى، كالهاتف أو واتساب.
كيف نختبر
نفحص الصفحات بأدوات آلية لإمكانية الوصول، واختبار يدوي بلوحة المفاتيح، وقارئات الشاشة بالعربية والإنجليزية، على مقاسات الهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب. ونعيد الاختبار بعد كل تغيير مهم.
عن هذا البيان
ينطبق هذا البيان على موقع سافرون لين، وهو متجر تجريبي يعمل بنظام SmartPOS Hub. آخر مراجعة له كانت في ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦.